《隐私政策》
本公司根据《网络安全法》等法律法规的要求对领养宠APP软件及相关服务用户的个人隐私进行保护，并按照国家监管要求和本隐私政策的规定收集、保存、使用、披露您提供的个人信息。仅在您同意《领养宠APP用户注册协议》及运行领养宠APP软件及相关服务所必要情形下，本公司以最为谨慎的方式使用您的个人信息，并保证相关信息在未经您授权的情形下不以任何形式向第三方传输或披露。
领养宠APP会不时更新本隐私权政策。您在同意领养宠APP服务协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于《领养宠APP用户注册协议》不可分割的一部分。
您可自主选择提供个人信息的情形包括：
允许app访问您的相机信息
我们申请访问您的相机权限，以为您提供图片拍摄、头像更换等功能。请您放心，无论如何，我们仅会在您的授权范围内访问您的相机权限。相机权限是您本设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，我们也为您在产品中提供了更便捷地操作方式，您可以通过便捷管理路径（“我的-设置-隐私设置”）来查看和管理您的系统权限设置情况。您可以随时关闭相机权限，在权限关闭后，我们将停止访问该权限，也将无法再为您提供与之对应的功能，但不影响您享受我们提供的其他功能。
允许app访问您的相册信息
我们申请访问您的相册权限，以为您提供图片上传、头像更换、素材发布等功能。我们仅在您授权范围内使用该权限，相册权限支持设备端设置与APP内（“我的-设置-隐私设置”）自主管理。您可随时关闭相册权限，关闭后将无法使用图片上传、头像更换等对应功能，其余服务功能不受影响。
允许app访问您的拨打电话权限
我们申请访问您的拨打电话权限，为您提供快捷联系客服、售后沟通的便捷服务。该权限仅在您授权后使用，支持设备端及APP内（“我的-设置-隐私设置”）自主管理关闭。权限关闭后，一键拨号联系客服功能失效，您可通过在线留言等其他方式享受客服服务，不影响整体使用体验。
允许app访问您的位置权限
我们申请访问您的位置权限，用于为您提供地址选择、按地区筛选宠物、同城领养匹配等核心服务。权限使用全程遵循最小必要原则，仅在授权范围内生效，您可通过设备设置或APP内（“我的-设置-隐私设置”）随时管理、关闭该权限。位置权限关闭后，同城筛选、定位匹配功能无法使用，不影响APP基础浏览、咨询等功能。
允许app访问您的设备信息
我们申请收集您的设备信息，涵盖设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、各类设备标识信息（IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/OAID等设备标识符）、软硬件特征、系统及应用版本、语言设置、屏幕分辨率、网络服务商ID、IP地址等内容；同时收集服务日志信息，包括应用运行状态、使用频率、崩溃数据、安装使用记录、性能数据、应用来源等。
允许app获取您的剪切板信息
在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
一、授权使用范围
您在注册、登录、激活领养宠APP账户及使用相关服务过程中，向平台提交的全部个人信息，包括但不限于证件号码、姓名、手机号码、电子邮箱、生物识别信息（指纹、人脸）、支付工具信息等，均在您授权范围内合规使用。
您登录及使用领养宠APP服务期间，平台将依法记录以下信息：登录设备信息、精准定位信息、软硬件设备信息、浏览器信息、运营商信息、IP地址、系统语言、访问时间及日期、页面浏览记录、搜索记录、交易支付记录，以及经您授权或通过合法第三方渠道获取的相关用户数据。
以下信息不适用本隐私权政策约束：您在平台搜索功能中自主输入的内容；您未隐藏公开的交易数据（报价、折扣、成交、评价图文等）；交易相对方或平台对您的服务评价、合规处置措施相关信息。
二、授权信息使用
我们严格遵循“未经授权不披露、最小必要使用”原则，不会擅自向无关第三方流转、使用您的个人信息。若为完成您指定服务需对接第三方并披露相关信息的，服务终止后将立即阻断第三方的信息访问权限；同时严格约束合作第三方合规保护用户信息，禁止其存储、编辑、交易、传播用户个人信息，若第三方违规，我们将立即终止合作协议并追究相关责任。
为遵守国家法律法规、防范违法违规行为、配合司法及行政监管查处工作、维护用户及平台合法权益，我们可依法依规使用、调取相关用户个人信息。平台收集的用户信息主要用于以下用途：
1. 账号创建与管理：使用注册阶段收集的个人信息，为您创建、维护专属领养宠APP账号及个人资料，保障账号正常登录与使用。
2. 订单与交易处理：依托订单相关信息完成交易核验、订单处理、售后保障、物流对接、发票开具等服务，依托收件人信息完成配送对接，依托联系方式推送物流、订单动态。
3. 社区互动服务：用于展示用户个人资料、支持平台社区互动、论坛交流、宠物领养信息发布等社区功能。
4. 安全防护与系统维护：通过设备及运行日志信息，实现账号安全防护、风险拦截、系统优化、故障排查、病毒防护等功能，保障平台及用户使用安全。
5. 消息推送服务：基于您的账号及联系方式，推送系统更新、活动通知、订单动态、服务提醒等信息，同时可用于合规评估服务及广告效果。您可随时在APP设置中关闭推送功能。
6. 用户反馈处理：依托您提交反馈时留存的信息，对接用户咨询、建议、投诉，完成问题跟进、回复与记录留存，持续优化平台服务。
7. 官方通知送达：通过您的预留信息，推送账号安全、政策更新、服务调整、交易异常等重要官方通知。
8. 促销活动落地：若您参与平台抽奖、公益领养活动、福利促销等活动，使用您的预留信息完成奖品发放、活动对接等服务。
三、信息披露
仅在以下合法情形下，领养宠APP将依规披露、使用用户个人信息：
1. 经用户本人明确授权、主动要求，向指定第三方披露信息；
2. 为解决用户相关法律纠纷，应合法权利人合理诉求披露相关必要信息；
3. 依据行政主管部门、司法机构的合法指令，依规向监管及司法机关披露信息；
4. 用户存在违反国家法律法规或《领养宠APP用户注册协议》的行为，需依规披露信息用于合规处置；
5. 为完成用户主动申请的服务、交易，必须向合作第三方披露必要信息；
6. 为促成平台宠物领养、交易等业务落地，向交易双方展示必要的联系方式、认证信息、交易及评价信息；
7. 其他法律法规、国家政策规定需要披露的情形。
四、信息存储和交换
领养宠APP收集、产生的用户个人信息及相关资料，均存储于本公司合规设备及合作合规服务器中。如需向境外传输、存储、展示用户个人信息，将严格遵守国家法律法规及监管规定，提前获取您的单独同意，目前平台无境外信息传输、存储行为。
我们仅在服务必需的合理期限内留存用户个人信息，您发布的领养动态、评论、点赞、作品等内容，在您未主动删除、撤回、注销账号前持续留存。超出服务必要期限后，我们将对用户信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
五、信息安全
请您妥善保管个人账号、密码、身份核验等核心信息，避免泄露。本公司采用行业标准的安全技术与管理制度，全方位防范用户个人信息泄露、非法访问、篡改、损坏、丢失等风险，全力保障用户信息安全。
您在使用平台交易、领养服务过程中，仅可在必要范围内向交易相对方披露联系方式、地址、支付信息等必要内容。若您发现个人信息遗失、泄露、被非法窃取篡改，请立即联系平台客服，我们将全力协助您降低损失、处置风险。
受互联网技术特性及网络环境限制，平台无法绝对规避全部网络安全风险，敬请用户知悉并主动做好账号安全防护，定期更新密码、不泄露账号信息，共同保障信息安全。
六、未成年人的特别注意事项
我们严格遵守国家未成年人个人信息保护相关法律法规，全力保障未成年人隐私安全与合法权益。我们建议未成年人在监护人陪同、知情并同意的前提下使用本平台服务、提交个人信息。
针对经监护人同意收集的未成年人信息，我们仅在法律允许、监护人明确授权、保护未成年人权益的必要范围内使用、披露相关信息。若监护人不同意未成年人使用本平台服务，请立即终止使用并告知我们，平台将及时采取关停账号、清理信息等处置措施。
未成年人监护人若对未成年人信息处理、使用存在疑问，可随时联系平台客服咨询核实。
七、个人信息安全保护措施和能力
本公司高度重视用户个人信息安全，从技术、管理双维度建立完善的信息安全保护体系，采用行业合规加密技术、信息匿名化处理等手段，防范个人信息被非法访问、使用、篡改、泄露、损毁。
我们设立专门安全管理部门，制定标准化的数据安全管理制度与操作流程，严格管控数据访问、使用、流转权限，仅授权人员可接触用户信息，并定期开展安全审计、风险排查、系统升级。
若发生用户信息安全事件，平台将立即启动应急处置预案，及时阻断风险、排查隐患、控制损失，并按照法律法规要求，通过推送、短信、公告等方式告知用户事件详情、处置措施、风险防范建议，同时依规向监管部门上报处置情况。
本隐私政策的保护范围仅限领养宠APP及配套服务，用户跳转至第三方网站、平台产生的信息操作行为，不在本平台安全保护范围内，我们不承担相关安全责任。
八、权利保障机制
平台充分保障用户对个人信息的访问、更正、删除、注销、撤回授权、投诉举报等合法权利，全方位保障用户隐私与信息安全。
访问、更正、删除你的个人信息
用户完成账号注册、身份核验后，可自主在APP内查阅、修改、删除个人资料、发布的评论、作品、头像昵称等公开信息。出于账号安全与实名认证合规要求，部分初始注册实名信息无法自主修改，确有修改需求的，可通过官方联系方式提交申请，平台核验身份后及时处理回复。
注销你的账号
用户可通过APP内路径（我的设置 - 账号与安全 - 注销账号）自主申请注销账号。账号注销前，平台将核验用户身份、账号安全状态、常用设备信息；注销操作不可逆，注销完成后平台将停止收集用户信息，清除账号全部数据，杜绝信息泄露，用户将无法继续使用平台全部服务。
投诉举报
若您认为个人信息权益受到侵害，或发现违规侵权线索，可通过APP内“消息-客服”“商品详情页-举报”通道提交投诉举报，平台将在15个工作日内核查处理并反馈结果。
访问隐私政策
用户可随时在领养宠APP内查阅本隐私政策完整内容。
管理、撤回授权你的信息
您可通过关闭设备权限、修改APP隐私设置、关闭功能授权等方式，随时撤回已授予平台的信息收集、使用权限。撤回授权后，对应功能服务将无法正常使用，平台将终止相关信息处理行为，但不影响此前基于合法授权开展的合规操作与服务记录。
九、自启动和关联启动说明
为保障APP在后台、离线状态下可正常接收服务推送、消息通知，本应用需启用自启动、关联启动能力，该行为仅为保障核心服务正常运行，无额外恶意唤醒行为。
仅在您主动同意推送消息跳转权限后，APP可依托推送消息跳转对应内容；未获得您明确同意的前提下，不会主动自启动、关联启动。
十、第三方SDK类服务商信息共享清单
为保障平台核心功能正常运行，我们接入合规第三方SDK服务，现将信息共享明细公示如下，所有信息处理均遵循最小必要原则及第三方隐私合规要求：
(1) SDK名称：微信 SDK
第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享信息名称：设备标识信息（Android ID）、设备参数及系统信息（设备型号、操作系统）、网络相关信息（IP地址、网络运营商）
使用目的：第三方授权登录、内容分享
使用场景：用户使用微信账号授权登录、分享平台内容至微信客户端时
权限调用：不涉及
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：查看
(2) SDK名称：微信支付 SDK
第三方公司名称：财付通支付科技有限公司
共享信息名称：设备标识信息（Android ID）、设备参数及系统信息（设备型号、操作系统）、网络相关信息（网络运营商、IP地址）、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息
使用目的：支持用户APP内微信支付交易
使用场景：用户使用微信支付完成平台交易时
权限调用：不涉及
共享方式：SDK本机采集
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(3) SDK名称：Alipay（支付宝）
第三方公司名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
共享信息名称：设备标识信息（IMEI、IMSI、SIM卡序列号、Android ID、ICCID 、Mac地址）、网络相关信息（网络类型、状态、网络运营商、WLAN接入点（SSID、BSSID））、设备参数及系统信息（硬件序列号、设备名称、设备型号、手机制造商、操作系统、操作系统版本、系统语言）、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息
使用目的：支持用户APP内支付宝支付交易
使用场景：用户使用支付宝支付完成平台交易时
权限调用：不涉及
共享方式：SDK本机收集
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(4) SDK名称：小米PUSH
第三方公司名称：小米科技有限责任公司
共享信息名称：设备标识信息（OAID、Android ID）、应用特征信息（应用包名、版本号、运行状态）、设备参数及系统信息（设备厂商、手机制造商、设备名称、设备型号、设备内容、操作系统、操作系统版本、系统语言、设备归属地、磁盘总空间、系统总内存空间）、网络相关信息（网络运营商、网络类型）
使用目的：消息推送服务
使用场景：向小米手机用户推送平台通知、消息时
权限调用：不涉及
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：查看
(5) SDK名称：华为PUSH
第三方公司名称：华为技术有限公司
共享信息名称：AAID、应用ID、设备参数及系统信息（设备名称、设备型号、操作系统、操作系统版本）
使用目的：消息推送服务
使用场景：向华为手机用户推送平台通知、消息时
权限调用：不涉及
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：查看
(6) SDK名称：VIVO PUSH
第三方公司名称：维沃移动通信有限公司及其全球附属企业
共享信息名称：手机系统重置时间
使用目的：消息推送服务
使用场景：向VIVO手机用户推送平台通知、消息时
权限调用：不涉及
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：查看
(7) SDK名称：OPPO PUSH
第三方公司名称：广东欢太科技有限公司
共享信息名称：应用安装列表
使用目的：消息推送服务
使用场景：向OPPO手机用户推送平台通知、消息时
权限调用：不涉及
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：查看
(8) SDK名称：移动一键登录
第三方公司名称：中移互联网有限公司
共享信息名称：手机号码、设备标识信息（IMEI、IMSI、ICCID）、设备参数及系统信息（设备类型、设备名称、设备型号、设备品牌、操作系统、操作系统版本、手机制造商）、网络相关信息（网络类型、网络运营商、网络制式、IP地址）、应用特征信息（应用程序版本、应用程序名称）
使用目的：手机号码一键登录服务
使用场景：移动用户使用一键登录功能时
权限调用：不涉及
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：查看
(9) SDK名称：联通一键登录
第三方公司名称：中国联合网络通信有限公司
共享信息名称：手机号码、设备参数及系统信息（设备类型、设备品牌、手机制造商、设备型号、操作系统、操作系统版本）、网络相关信息（网络类型、运营商类型、蜂窝数据网络私网、IP地址）、应用特征信息（应用包名和签名）
使用目的：手机号码一键登录服务
使用场景：联通用户使用一键登录功能时
权限调用：不涉及
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：查看
(10) SDK名称：电信一键登录
第三方公司名称：世纪龙信息网络有限责任公司
共享信息名称：手机号码、设备标识信息（AndroidID）、应用安装列表、设备参数及系统信息（设备型号、设备品牌、手机制造商、操作系统、操作系统版本）、网络相关信息（IP地址、网络类型、网络状态、网络运营商）、应用特征信息（应用包名和签名）
使用目的：手机号码一键登录服务
使用场景：用户使用电信一键登录功能时
权限调用：不涉及
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：查看
(11) SDK名称：腾讯地图定位SDK
第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享信息名称：IMEI、IMSI、OAID、系统设置、操作系统及版本、设备型号、运营商基站信息（Cell id）、WIFI信息（WiFi状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI）、传感器信息、蓝牙信息、精确位置信息（GPS信息）
使用目的：地址导航、位置定位、收货地址编辑、位置分享
使用场景：用户商家地址导航、聊天发送位置、编辑收货地址时
权限调用：地理位置权限
共享方式：SDK本机采集
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（12）SDK名称：阿里云一键登录、本机号码验证
第三方公司名称：阿里巴巴云计算（北京）有限公司
共享信息名称：不涉及个人信息收集共享
使用目的：运营商号码一键登录、本机号码核验
使用场景：用户使用阿里云一键登录功能时
权限调用：网络权限、wifi状态权限、网络状态权限、SD卡读取权限
第三方隐私链接：查看
十一、开发者信息
本隐私政策由领养宠（杭州）宠物销售有限责任公司制定并提供。
联系电话：15857527207（工作日9:00～18:00）
生效时间：2026-07-15更新并生效
最新修订日期：2026-08-20